Ett nollsummespel är ett begrepp från spelteorin som innebär att vinster och förluster i ett spel tar ut varandra, d.v.s., summan av vinster och förluster i spelet är noll. Konsekvensen av detta är att en spelare kan vinna endast genom att någon annan förlorar. – Wikipedia

Låt oss slå fast en sak: i en marknadsekonomi finns det aldrig något nollsummespel. Där vinster och förluster tar ut varandra, och där konkurrenter tävlar om en fast marknad. Tyvärr återspeglas detta inte i vad företag säger och gör. Särskilt inte när det gäller internet.

Utgångspunkten är alltför ofta “antingen eller”. Där någon är vinnare och någon annan (eller helst flera andra) är förlorare. Man definierar index som 100, sen arbetar man för att komma så nära 100 som möjligt. Att vinna andelar från sina “konkurrenter” blir syftet med verksamheten (jag pratar bland annat om er, telekomföretag).

Men med förändrade beteenden skapas nya marknader, och traditionellt stora marknader blir mindre. Det är en justering helt enkelt.

Precis som det inte handlar om nya medier vs gammelmedia (hemskt ord) så är det hur verksamheten förändras som är det intressanta. Förändring innebär, något förenklat, mer av något och mindre av något annat. Men VIKTIGT: Det behöver inte innebära mer i form av intäkter och resurser. Och inte heller mindre.

Att släppa tankarna kring “utbud/efterfrågan”, en “marknad” och en “intäktskaka” är uppenbarligen svårt. Men utan att göra det kan företag aldrig bli relevanta i en globaliserad och föränderlig omgivning. En förlorad krona i intäkt kan innebära att någon snodde den, att den försvann eller att den gick till något helt annat. Vad vi vet är att den kronan troligen aldrig kommer att kunna tjänas in på samma sätt igen.

Det finns samtidigt flera sätt att tjäna in den kronan igen. Hur och på vilka sätt är vad jag kommer försöka visa exempel på framöver.