Förra veckan var det Internet Worlds konferens Webbdagarna i Stockholm. Jag var där och talade på ämnet sociala medier, marknadsföring och affärsutveckling. Det här är en sammanfattning, men vill ni ha hela bilden är det bäst att ta en fika.

Eftersom ämnet för dagen var “En framtidsvision” ägnade jag lite tid att fundera kring hur situationen ser ut idag, hur jag tror att det kommer att se ut om några år och vad företag kan göra för att inte bara tänka synlighet på nätet, utan faktiskt skapa lösningar som kan ge nya intäktsströmmar.

Vi börjar så smått hamna i en situation där det plötsligt blivit billigt att nå ut till en bred målgrupp i en mängd olika kanaler. Sociala medier har nått en kritisk massa. Tillgången till sociala medier är gratis och det är tillräckligt frestande att det driver en mängd företag och organisationer ut i sociala medier just nu för att skaffa sig en närvaro.

Men vad gör du när alla företag har en Facebook Fan Page? När alla har ett Twitterkonto? När det blir ungefär lika vanligt att ha en Facebook Fan Page som att finnas i telefonkatalogen? Slutresultatet blir att alla konkurrerar om uppmärksamheten på samma arenor, med samma mallade förutsättningar.

Det som har hänt när sociala medier kom in i bilden är att du vaknade upp en morgon och insåg att du måste ha något att skriva om på bloggen, du måste posta något på din Fan Page och du måste ha tid att Twittra. Du måste ha ett innehåll. Och då är du i mediebranschen, var sig du vill det eller inte. Du är ditt eget mediehus.

Men räcker det? Eller kan vi jobba digitalt på ett sätt som inte bara funkar som marknadföring, utan som också kan funka som affärsutveckling och bidra till nya intäktsströmmar? Jag tror det. Men då handlar det om något mer än närvaro. Då handlar det om att:

• Våga satsa på innovation och utveckling
• Skapa ett digitalt och socialt lager ovanpå din produkt som gör den mer attraktiv, rolig eller lättare att använda…
• …och som ger en djupare upplevelse av din produkt och gör den mer sticky.

Jag kallar det tänket för ”Digital & Social Merchandise”, för jag liknar det med hur man inom filmbranschen har kommit på att man kan skapa ytterligare lager av produkter, som trots att de ligger väldigt långt från moderprodukten, ändå bidrar till att skapa en djupare upplevelse av berättelsen och som funkar som marknadsföring. Det skapar också andra intäktströmmar och på så sätt nya sätt för en gammal marknad att tjäna pengar. För filmindustrin blev det en ögonöppnare när Batman-tshirts faktiskt var en bättre affär än själva filmen.

Tänk till exempel på One Hundred Pushups. Där är produkten något så diffust som ett träningsprogram. Men kring det här träningsprodukten finns det också digitala spin-offs, som jag skulle vilja kalla för digital merchandise.

Deras iPhone-applikation fungerar som min digitala coach, som hjälper mig att följa träningsprogrammet och som tillåter mig att dela mina framgångar med mina vänner. Det i sin tur ger en i grunden ganska ensam företeelse som ett träningsprogram ett socialt lager, men det funkar också som marknadsföring.

Det gör att upplevelsen av ett dammigt gammalt träningsprogram faktiskt blir djupare, mer personlig, och mer social. Appen funkar till och med som fristående kommersiell produkt. Många känner inte ens till att det finns en bok, eller en webbsajt.

Vi närmar oss en situation där många företag och organisationer hamnat i mediebranschen. De som gör det bra har accepterat utmaningen att bli sitt eget mediehus, och lyckas skapa innehåll som lockar och engagerar en publik.

Men sociala medier och utvecklingen på nätet kan innebära mycket större möjligheter än så. Jag ser ett utrymme för att innovera digital och skapa tjänster och produkter som tillför nya värden och som kan skapa egna intäktströmmar, där marknadsföring snarare blir en positiv bieffekt.

Så frågan är:
Vad kan du lägga för digitalt lager på dina produkter eller tjänster som skapar ett nytt värde?