I går besökte jag Travel News Studio för att lyssna på bland annat Per G Braathens, Lottie Knutsson och Jan Eliasson, och jag kan helt ärligt säga att det var ett av de mest intressanta seminarier jag varit på, och att insikterna duggade tätt.

Något väldigt intressant som togs upp var hur annorlunda situationen mellan internetresebyråer och charterbolag är jämfört med vad man förutspådde. Jag kommer själv från resebranschen och teorin har alltid varit att internetresebyråerna skulle stå som vinnare, medan charterbolagen skulle dö ut. Men det blev inte så. Tvärtemot går internetresebyråerna på knäna, mellan charterjättarna blomstrar. Varför är det så?

Lottie Knutsson förklarade det väldigt enkelt. Internetresebyråerna har hela tiden jobbat med pris och därmed har priskrig startats som pressat marginalerna. Men charterbolagen jobbar med koncept. Till exempel är All inclusive ett sådant som fått resenärer att öppna plånboken och betala mer än de tänkte sig från början.

Och det är ju så sant. De flesta internetresebyråerna är tyvärr väldigt tråkiga. De ser ungefär likadana ut, har samma funtioner och nästan exakt samma budskap i sin marknadsföring och kommunikation. Googla “Flyg till Paris” och låt dig förvånas över hur intetsägande ett budskap kan vara. Allt fokus läggs på att vara billigast.

För att det ska komma en vinnare måste någon bryta sig ut. Finna bättre koncept, bättre sätt att marknadsföra sig, sätt att stå ut från mängden. Ett nytt sätt att få in pengar är att prångla på oss hotell, hyrbil, försäkringar och annat. Men allt det där praktiska då? Varför kan jag inte köpa en Arlanda Express-biljett i flödet av någon? Allt det praktiska visas bara i bannerannonsering som tar mig från sidan.

För de förut spännande och innovativa internetresebyråerna har somnat. Inget händer som gör att någon står ut. Att det inte ens finns en iPhone-applikation eller en mobilsajt från någon internetresebyrå är skrämmande. Min gissning är att om de inte återvänder till att vara innovativa och kreativa, vilket gjorde att de först slog igenom, kommer en ny generation av unga, hungriga som fattar köpbeteende ta över.